Aviso de Privacidad

ODRS S. DE R.L. DE C.V. / “SHAKA 808”

En SHAKA 808 asumimos el compromiso de proteger su información. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

1. Responsable

Responsable: ODRS S. DE R.L. DE C.V.

Nombre comercial: SHAKA 808

Domicilio: Tecamachalco 62-local 3, San Miguel Tecamachalco, Lomas de Tecamachalco, C.P. 53970, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.

Correo de contacto en privacidad: 📩 contactoshaka808@gmail.com

El presente aviso es aplicable a clientes, usuarios de nuestro sitio web y aplicación móvil, visitantes del restaurante, proveedores y candidatos/empleados.

2. Datos personales recabados y medios de obtención

Recabamos sus datos personales cuando usted:

Visita el restaurante (eventos privados, banquetes, listas de invitados).
Utiliza shaka.mx, nuestra aplicación o minisitios de campañas.
Participa en promociones, sorteos y dinámicas a través de redes sociales y formularios en línea.
Nos contacta para bolsa de trabajo o remite su Currículum Vitae (CV).
Proporciona bienes o servicios a SHAKA 808 (proveedor).

Los datos personales que podemos solicitar incluyen, entre otros:

Clientes/usuarios: nombre(s), apellidos, número telefónico, correo electrónico, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, domicilio fiscal, uso de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), usuario de redes sociales (en promociones).
Candidatos/empleados: datos de identificación y contacto, información curricular y laboral; en ciertos casos, información médica o psicométrica (considerada dato sensible) exclusivamente para fines de reclutamiento o gestión de la relación laboral.
Proveedores: datos de contacto, RFC, razón social, domicilio fiscal y datos bancarios de la empresa.
Videovigilancia: imagen de las personas que ingresan o permanecen en las instalaciones del restaurante (Circuito Cerrado de Televisión - CCTV).

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años; no recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias)

Organización de eventos privados, banquetes y/o servicio de catering.
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Atención a clientes (gestión de quejas, comentarios y aclaraciones).
Seguridad en las instalaciones mediante videovigilancia.
Gestión de la relación con proveedores (selección, contratación y pagos).
Reclutamiento y selección de personal y, en su caso, administración de la relación laboral.
Cumplimiento de obligaciones legales y atención a requerimientos de autoridad.

Estas finalidades se fundamentan en la relación jurídica que usted mantiene con nosotros y en las obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales)

Previa su autorización, también podemos utilizar sus datos para:

Remitir promociones, descuentos, cupones, boletines informativos (newsletter) y novedades de SHAKA 808.
Invitarle a eventos especiales y experiencias exclusivas.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Elaborar perfiles de consumo (frecuencia de visita, preferencias, etc.) con el propósito de ofrecerle experiencias personalizadas.
Publicar fotografías y/o videos de eventos en los que usted pueda aparecer identificable, siempre que participe voluntariamente en dinámicas o promociones.

Su consentimiento para estas finalidades se recaba, por ejemplo, al seleccionar la opción de suscripción (opt-in) al registrarse en shaka.mx o al completar formularios de promociones.

4. Mecanismos para negar o revocar el consentimiento para finalidades secundarias

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para fines promocionales o de perfilado, usted puede:

Omitir marcar las casillas de “acepto recibir promociones” en los formularios correspondientes, o
En cualquier momento, enviar un correo electrónico a contactoshaka808@gmail.com indicando su nombre y la leyenda: “No deseo recibir publicidad de SHAKA 808”.

Adicionalmente, todos nuestros correos promocionales incluyen un enlace para cancelar la suscripción.

La baja de estas finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios contratados con nosotros.

5. Transferencia y remisión de datos personales

Podemos compartir o permitir el acceso a sus datos personales con:

Proveedores de punto de venta (POS) o software de gestión de restaurante.
Proveedores de servicios de email marketing, SMS y WhatsApp Business.
Agencias de publicidad y marketing digital.
Empresas del mismo grupo corporativo (para fines administrativos internos).
Autoridades competentes, cuando la legislación lo exija.

Estos terceros actúan como encargados o receptores de datos, y están obligados a tratar su información de conformidad con el presente aviso y la LFPDPPP.

Con la información actual, no efectuamos transferencias internacionales con fines comerciales; nuestros proveedores operan en México. Si en algún supuesto se requiere una transferencia que necesite de su consentimiento, este le será solicitado de forma previa y expresa.

6. Periodo de conservación

Conservamos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades:

Datos de clientes (eventos, atención, facturación): aproximadamente 1 año, salvo plazos legales superiores.
Datos para marketing y promociones: aproximadamente 1 año o hasta que usted solicite su baja o retire su consentimiento.
Videograbaciones (CCTV): aproximadamente 10 días naturales, excepto en caso de incidentes de seguridad o requerimientos de autoridad.
Datos de candidatos y empleados: por el tiempo que duren los procesos de reclutamiento, la relación laboral y los plazos legales aplicables.

Posteriormente, los datos son bloqueados y eliminados de manera segura.

7. Medidas de seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, incluyendo:

Acceso restringido únicamente a personal autorizado.
Uso de contraseñas y controles de acceso a sistemas.
Utilización de servicios en la nube con políticas de seguridad razonables.

Si bien ningún sistema es completamente infalible, trabajamos constantemente para mitigar los riesgos de acceso no autorizado o uso indebido.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene el derecho de:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Cancelar sus datos cuando proceda legalmente.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud a:

📩 contactoshaka808@gmail.com

o por escrito al domicilio:

Tecamachalco 62-local 3, San Miguel Tecamachalco, Lomas de Tecamachalco, C.P. 53970, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.

Su solicitud deberá contener:

Nombre y medio de contacto.
Documento que acredite su identidad o representación legal.
Derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación).
Descripción de los datos o tratamiento sobre el que solicita la acción.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud resulta procedente, aplicaremos la medida en un máximo de 15 días hábiles adicionales.9. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos

Adicionalmente a los derechos ARCO, usted puede:

Solicitar su inscripción a nuestra lista interna de exclusión, enviando un correo a contactoshaka808@gmail.com.
Utilizar los enlaces de “cancelar suscripción” incluidos en las comunicaciones por correo electrónico.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

En shaka.mx y en nuestra aplicación empleamos cookies y tecnologías similares con los siguientes propósitos:

Permitir la funcionalidad esencial del sitio (cookies necesarias).
Obtener estadísticas de uso y optimizar la experiencia (cookies de análisis).
Mostrar publicidad relacionada con sus intereses y medir la efectividad de las campañas (cookies de publicidad y píxeles de redes sociales, como Google Analytics y Facebook/Instagram Pixel).

Usted tiene la facultad de deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que al hacerlo, es posible que algunas funcionalidades del sitio o de la aplicación no se visualicen o operen correctamente.11. Disposiciones para Proveedores y Candidatos/Empleados

El presente Aviso de Privacidad se aplica también a:

Proveedores: Utilizamos sus datos para evaluar, contratar, gestionar pagos y cumplir con las obligaciones contractuales y legales.
Candidatos y empleados: Utilizamos sus datos para reclutamiento, administración de recursos humanos, nómina, prestaciones, seguridad social, evaluaciones y cumplimiento de obligaciones laborales y fiscales.

En caso de tratar datos sensibles, lo hacemos con medidas de seguridad reforzadas y únicamente cuando resulte estrictamente necesario.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser actualizado en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán disponibles en:

shaka.mx (sección Aviso de Privacidad), y/o
Medios visibles en el restaurante, y/o
Comunicaciones por correo electrónico cuando la modificación lo amerite.

Le instamos a revisar este aviso periódicamente.

Al utilizar nuestros servicios, visitar el restaurante, navegar en shaka.mx, usar nuestra aplicación o proporcionarnos sus datos por cualquier medio, usted reconoce que se le ha puesto a disposición el presente Aviso de Privacidad y acepta su contenido en lo que resulte aplicable.

Rellena el formulario para cotizar el servicio.